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ESCRIBENOS TU PREGUNTA, QUEJA, RECLAMO Y/O SUGERENCIA

CON GUSTO LAS RESPONDEREMOS


SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Proceso Relacionamiento Empresarial y Gestión del Alumno
Procedimientos Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias

Si usted desea realizar una petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación con ocasión de la presentación del servicio, sigase diligenciar el presente formato y recuerde que todas sus inquietudes serán atendidas en forma oportuna. La respuesta a sus inquietudes será enviada al correo electrónico registrado pasados 15 días de recibida su comunicación.

PETICIÓN: Se formula con el propósito de que la Escuela decida sobre un caso en concreto.
QUEJA: Es la manifestación de inconformidad en relación con la conducta realizada por uno de los ejecutivos de la Escuela.

RECLAMO:Es la manifestación de una inconformidad del servicio prestado, o la atención oportuna a una solicitud.

SUGERENCIA: Proposición presentada con el propósito de incidir en el mejoramiento de las actividades relacionadas con la prestación del servicio.

FELICITACIÓN: Es el reconocimiento que manifiesta frente a los servicios que recibe en la Escuela.

Tipo de PQRS

Señor(a) usuario favor relacione los datos que se solicitan para poder brindarle una respuesta.

DATOS DEL ALUMNO  QUE RADICA LA PQRS

Respetado Alumno, agradecemos su tiempo y esperamos atender su PQRS a Satisfacción oportunamente, con  transparencia y calidad.

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